根据中国人民银行2015年12月28日发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，管理办法要求各非银行支付机构应于每年1月31日前，将前一年度发生的风险事件、客户风险损失发生和赔付等情况、客户投诉数量和类型、处理完毕的投诉占比、投诉处理速度等情况在网站对外公告。目前财付通、支付宝、拉卡拉、银商、中付、汇付、瑞银信、现代金控、畅捷支付等多家支付公司在自家官网公布了结果。
从财付通公布的交易类投诉事件总量以及占比，可大概推算出财付通2020年的网络支付交易总笔数和日均笔数，推算数据仅作参考。财付通公布的数据显示其交易类客户投诉事件56889件，涉及交易笔数占比小于0.00001%（千万分之1），经推算全年交易笔数超过5688.9亿笔，日均交易笔数超过15.58亿笔。
从支付宝公布的交易类投诉事件总量以及占比，可大概推算出财付通2020年的网络支付交易总笔数和日均笔数，推算数据仅作参考。支付宝公布的数据显示其交易类客户投诉事件30628件，涉及交易笔数占比小于0.000012%（千万分之1.2），经推算全年交易笔数超过2552.3亿笔，日均交易笔数超过7亿笔。
从京东支付（网银在线）公布的交易类投诉事件总量以及占比，可大概推算出京东支付2020年的网络支付交易总笔数和日均笔数，推算数据仅作参考。京东支付公布的数据显示其交易类客户投诉事件1636件，涉及交易笔数占比小于0.00009%（千万分之9），经推算全年交易笔数超过181.78亿笔，日均交易笔数超过0.5亿笔。（京东平台有多个支付渠道）
从美团支付（钱袋宝）公布的交易类投诉事件总量以及占比，可大概推算出美团支付2020年的网络支付交易总笔数和日均笔数，推算数据仅作参考。美团支付公布的数据显示其交易类客户投诉事件1009件，涉及交易笔数占比小于0.00003%（千万分之3），经推算全年交易笔数超过33.63亿笔，日均交易笔数超过921万笔。（美团平台有多个支付渠道）
综上，从支付市场角度来看，我们可以根据各家总交易笔数和日均笔数，来得出各家在全国电子支付市场的份额和占比情况，当然这可能只是市场份额统计维度之一。值得提醒的是，我们推算出来的数据和各家实际数据可能存在出入，原因是多家给出的参照数据比较模糊；根据人行官网2020年6月公布的【2020年第一季度支付体系运行总体情况】中统计的数据将电子支付市场分为两类机构统计。银行机构电子支付业务包括网上支付、电话支付、移动支付、ATM 业务、POS 业务和其他电子支付等六种业务类型。非银行支付机构处理网络支付业务量包含支付机构发起的涉及银行账户的网络支付业务量，以及支付账户的网络支付业务量，但不包含红包类等娱乐性产品的业务量。自2018年4月1日起，人民银行发布的《条码支付业务规范（试行）》正式实施，自 2018 年第二季度起，实体商户条码支付业务数据由网络支付调整至银行卡收单进行统计。【2020年第一季度支付体系运行总体情况】数据显示：一季度，非银行支付机构处理网络支付业务1432.04亿笔，同比下降3.59%，金额60.90万亿元，同比增长4.99%。一季度，银行共处理电子支付业务458.38亿笔，金额 602.66万亿元。原则上这两者的数据总量相加就是电子支付市场总量，但值得注意的是非银行支付机构的网络支付业务量内包含了“银行账户”发起的支付业务和“支付账户”发起的支付业务。
以下是其他各家发布的相关公告：
