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POS机涨价是合法的，但是偷偷涨费率就是违法的。因为用户在不知情的情况下，POS机费率变高，属于欺诈隐瞒消费者。我们可以通过12315、官方售后或者黑猫投诉投诉代理商。
很多支付公司都着手上调POS机费率，但是一般都会事先在官网或者用户群里提前告知。这样所属的用户也知道费率涨价的情况，消费者有知情权。但是如果代理商或者支付机构偷偷涨价不告知用户，就属于欺骗行为，但是当用户面对POS机涨费率的局面又无可奈何。因为一般POS机涨价是支付公司集体涨价，除非是遇到一些不正规的小代理商涨价。
①、拨打支付公司的售后电话，要求给我们一个合理的解释和相应的弥补。涨价应当是公正公开的，不应当是偷偷的涨。
②、作为个人用户，最适合的方法就是更换POS机。因为市场的大环境就是POS机涨价，这家不涨那家涨。这时候不涨过一段时间还会涨。所以我们的选择要多样化。不要在一台POS机上下不来台。
我们在办理POS机的时候应当选择品牌大的，有知名度的。市场地位比较牢固的，这样的POS机才能经得起得起时间的考验。像拉卡拉POS机就算市场上被称跳码小王子。但是拉卡拉具有的优质售后服务能第一时间为用户解决各种疑难杂症。
